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こんにちわ。トラジロウです!

10年ちょっと前に「駅前留学」で一世を風靡した英会話スクールNOVA無料体験レッスンを受講して来ました!

今回は、「一万円ポッキリ留学」・「月謝制」その他様々なアイデアや、取組みで、倒産というドン底からの復活を遂げた、英会話スクールNOVAの軌跡と奇跡!?をレビューします!

NOVAは安心の月謝制 まずは体験レッスン!

英会話のNOVA(ノヴァ)とは?

NOVAといえば、駅前留学というキャッチコピーを思い出す人も多いかと思います。

NOVAは、1990年代から、

No Probrem I am NOVA !

と、農業を営む老婆(農婆でノウバとシャレているらしい(^^;))が、このような場違いなフレーズを、様々なシーンで言い放ったりするCMや

鈴木さんと呼ばれるサラリーマンが、様々なシーンで、

This is The Street ramp  や、The girl is crying

など、片言の英語をニコやかに、そして堂々と話したりするCMは、当時話題沸騰で、超有名でした。

このようにNOVAは、画期的なCM戦略を打ち出し注目を集め駅前留学というキャッチコピーでも脚光を浴びました。

そして、その地位を、確固たるものに確立した当時のナンバーワン英会話スクールです。

NOVAは、2006年位まで、英会話業界の革命児的存在として、業界トップの座に躍り出ると、その名を欲しいままにしてきました。

しかし、2005年くらいから、急成長の裏で、講師不足や、顧客との様々なトラブル、莫大なテレビCM費用その他様々な問題が勃発してきました。

成長産業から成熟期に入り、安定してきた企業にありがちな、いわゆる顧客獲得数といった数字のみが一人歩きしてしまい、さらにはオゴリや油断等様々な要因により、会社全体がおかしくなってしまうという、よくある現象だったと私は思います。

(まあ、、、そこを乗り越えられた企業に栄光と真の安定が待っていると思うんですけどね(^^;)。)

顧客からのクレームの内容としては、イイ事だけ言われて入会してはみたものの、

全然レッスンの予約が出来ない、、、や、解約したら、解約金が戻らない、、、

など様々なクレームが多発しました。

国民消費者センターへの、NOVAの苦情件数は、軽く1000件を超え相当数に達しました。。。

さらには、国や行政から査察が入ったり、訴えられるケースも多々あったようです。。。

講師や、従業員への給与未払い、さらには借りているビル等の賃料未払い、、、、もうメチャクチャでした。。。

当然のことながら、2007年にNOVAは倒産しました。。。

私は現在、自己スキルアップの一環として、英会話にも取り組んでまして、いろいろな英会話教室の無料体験を受講して回ってます。

正直、、、英会話無料体験レッスンあらし、、と呼ばれてもおかしくありません。。。(^^;)

もちろん、ホントに入りたいと思えば入学する意思はあります。。。(-_-;)

英会話の私の取組みに関してはこちらの記事をご覧ください。

正直NOVAは、ツブレテいて、もう存在していないと思ってたので、NOVAをWEB検索で見つけた時は、

「え~!!!!NOVAって倒産したんじゃないの!??」

とビックリ仰天しました。。。

でも、よくよく考えてみれば、一度地獄を見たモノは強い!とよく言いますし、ナント!NOVAは復活した上に、

NOVA倒産事件から一転!再度業界ナンバー1に返り咲いていた

ということで、これは是非とも行ってみようと思った訳です。

NOVA無料体験レッスンへGO!

ということで、NOVA吉祥寺校での予約をしたので、JR吉祥寺駅に到着です。

さらに近づいていくと、、、、

ありました!!!

早速、エレベーターを上がって、3階の受付に到着しました。

受付で名前を告げると、早速、レッスンブース?に通されました。

まず初めに、定番のアンケートを記載したのですが、他校に比べると記載項目が少なく英会話スクール特有のゴリゴリ感を感じませんでした。

なので、すぐに書き終わっちゃいました。(^^)/

出してもらったコーヒーを飲みながら、しばし待機していると、、、、カウンセラーが入ってきました。

カウンセラーからは、他英会話スクールと同じように、NOVAの説明から始まり、料金体系や授業の進め方等を説明されました。
※詳細は後で別途説明します

さらに、私の今までの英会話への取組みや、なぜ英会話を学びたいか?どのレベルを目指していくか等をヒアリングされました。

ちなみにカウンセラーは女性で、腰が低く控えめで、営業的な要素は全く無い感じの人でした。終始ほとんど勧誘されるといったこともありませんでした。

ちなみにTOEICは700点後半くらいと言ってました。

まあ、外国人の講師とは、全て英語でやり取りを毎日する訳ですから、そのくらい英語力が無いと出来ませんよね。。。

だいたい、40分くらいでカウンセラーとの打合せが終わると、いよいよ、外国人英語講師の登場です。

外国人講師は、イギリス人のジェームス先生という30歳位?のベテラン男性講師でした。

ちなみに、このジェームス先生は、NOVAが朝のTV番組で、取り上げられた時に、NOVAの講師として紹介されていたため、事前に調査して既にジェームス先生を知っていた私は、ビックリしました。しかも結構長めに出演していたので、すぐに

「あ~!テレビに出てた先生だ!」

、、、とわかりました。

しかし、英語の苦手な私は、それをジェームス先生にうまく伝えるのは不可能だし、混乱するので、あえて話題には出しませんでした。(◞‸◟)

これは、アタリだ!!っと思い、会話も弾むかと思いきや、やはり、私の英語力が瞬時に上る訳でもなく、無料体験レッスンは進んで行きました。

最初に自己紹介をお互いにして、その後は、NOVAのテキストを使って、いくつか問題を解いて行きます。

最近実践から遠ざかっていたためか(もともと大したことはありませんが。。。)質問の意味すら理解出来ず、結構焦りました。。。

しかし、持ち前のゼスチャーや、パワー、そして外国人並みのオーバーアクションを使って、ナントか乗り切りました。

ジェームス先生は、そんな私に相当ウケてました。。。

結局、本来の主題である、NOVAのテキストを使ったやり取りは、私の一方的な五月雨トークのおかげで、大幅に短縮されました。

知っている限りのフレーズを使って、最大限自分アピールをしてきました。。。

なので、先生は若干ウザかったのでは?!、、と思いますが私的には大満足でした。

本来は20分程度ということらしいですが、結局30分くらい無料体験レッスンをしていました。最後に

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「I had a nice time ! Thank you! 」

、、とお決まりのフレーズを言って幕をとじました。

NOVA倒産から業界1位復活への真実と現在

今まで、無料体験レッスンをいろいろと受講してきましたが、総合的に、現段階ではNOVAが一番良かったと思います。

もちろん皆似たようなシステムではあるので、大きく良かった悪かったということではありませんが。。。

先ほども書きましたが、一度地獄(ドン底)を味わったモノは強いということは大いにあると思います。

しかも、私も復活していることは知りませんでしたが、

わずか数年で業界1位に返り咲いた

ということは、マグレや、運が良かった程度では、絶対に成しえません。

旧NOVAは、倒産事件の前までは、一括で数十万円以上もの高額な料金をまずは、顧客に振り込ませまくってました。しかし

顧客獲得ばかりに目がクラミ、講師・授業の数や質といった肝心の中身は、どんどん希薄になって行きました。。。

結果、もちろん倒産し、当時大きな話題となったということは前述した通りです。

現在旧経営陣は一掃され、新経営陣から成るNOVAホールディングス株式会社によって完全に立て直しが完了しており、良い意味で、昔の旧NOVAの悪い面影は全くありません。

ドン底から復活した理由は、過去の過ちを猛省し、正しい道筋へと、しっかりと方向転換が出来たからに他なりません。

その理由は、次章のまとめで、記載します。

現在のNOVAがおすすめな理由・まとめ

ということで、過去とは、全くシステムが変わっており、

⓵月々1万円の月謝制から開始できる。

➁しかも上記はオールインワン!他に諸費用はかかりません。

⓷会話も弾む少人数制:最大でも4人(2人の時もあり)

➃月4回の固定制:ペースが保てるので上達しやすい。 

というのが、ザックリですが、今のNOVAの特徴です。

現在、私も相当数の英会話スクールを無料体験して、情報を得て来ましたが、

月1万円諸経費込で月謝制。しかも一月単位だから直ぐ辞めれるし、シガラミが出ない

現在のNOVAのように、明朗会計で安心なシステムを運営しているところは、ほとんど皆無です。。。

NOVAは、過去の過ちの反面教師とはいえ、ここまで変われるんだと、私もビックリしました。。。

他の英会話スクールですと、昔の旧NOVAのように、高額な受講料を、最初に一括で払い込ませるシステムのところが圧倒的に多いです。

それかローンです。。。。

ローンの場合は英会話スクール自体は一括でローン会社から振込まれて完結するので問題無い訳です。

もちろん、企業とは、適切にサービスを提供して、その代償として、顧客等からお金を頂いて成り立っている訳です。

なので、最初に一括で高額な料金を振り込ませたら即悪徳業者といったことでは、もちろんありません。

しかし、これだけ英会話スクールが乱立していて、それこそ、過去のNOVA事件だって世間を震撼させた訳です。

NOVA事件から10年以上経った現在では、スマホや、SNSの爆発的な普及は信じられないくらいの超高速で進化してます。

ウソをついても直ぐバレますし、何か悪ドイことをやれば、一発でアウトです。。。。

SNSによって、その情報が凄まじい勢いで拡散し、倒産に追い込まれてしまうでしょう。

だからこそ、

シンプルで明解な顧客目線に立った真実を売る経営こそが、最高で最強の武器となる

といったことをNOVAは悟ったのでしょう。

決して私はNOVAの回しものでも、代理店でもありません。

しかし、私は現在、真剣かつ慎重に転職(再就職)をしたい企業を検討しています。

なので、そういった目線でも見てしまうため、今回の件は、いい意味で、自身の転職・就職活動の非常に良い参考にもなりました。

ちなみに、補足ですが、マンツーマンレッスンもありまして、こちらは、月2万円からとなってます。

月額1万円固定授業だけではなく、フリーで、同じく月4回(2万円にすれば月8回)のコースもあります。

こちらは、前述の1万円が1万1800円と少し割高となります。

まあ、当然ですよね、固定の生徒と違って、フリーの生徒は、運営者側からは、非常に数字を読みにくく、やりずらい訳ですから、値段は多少上がる訳です。

私は、10月に、一級建築士と宅地建物取引士の試験があるため、現在は、もうパンパンですが、年内には、試しにやってみたいと思いました。

一月単位で明朗会計ですし、入会金も関係ないので、3カ月で辞めてもいいわけですからね。。(^^)/

ちなみに、しっかりと、旧NOVAの良いところは引き継いでます。

圧倒的な全国展開で、教室数が多く、立地条件も駅から近くて通いやすい。

講師は全員外国人!ネイティブの外国人講師が多数在籍

など、、、、です。

私は、このブログでは、ランキングサイトなどの何でも紹介するような記事は書かないことにしてます。

今回の、NOVAに関しては、ちょっとドラマチックなところも含め、すごく良かったので記事にしました。

私も年内には駅前留学NOVA英会話をスタートしてみたいと思います!!

皆様も、下記より無料体験レッスンをぜひおためしください(^_-)-☆

NOVAは安心の月謝制 まずは体験レッスン!




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